Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre nuestro servicio IPTV. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp.

IPTV (Televisión por Protocolo de Internet) es un sistema que emite canales de televisión y contenido de vídeo a través de internet, en lugar de utilizar cable o satélite. Con nuestro servicio solo necesitas un dispositivo compatible, una aplicación de reproducción como TiviMate o IPTV Smarters, y tus credenciales de acceso para ver canales en directo, deportes y películas al instante — incluidos canales españoles como Antena 3, Telecinco y La 1.

La activación es inmediata. Una vez confirmado el pago, nuestro equipo envía los datos de acceso por WhatsApp o email en cuestión de minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos festivos y fines de semana.

El servicio es compatible con prácticamente cualquier dispositivo con conexión a internet: Smart TVs (Samsung, LG, Sony), Amazon Fire TV Stick, teléfonos y tablets Android, Apple TV e iOS (iPhone/iPad), ordenadores Windows y Mac, MAG Box / decodificadores IPTV, Nvidia Shield, Roku y Kodi. Si tiene conexión a internet, es muy probable que funcione.

Ofrecemos canales en SD, HD, Full HD y 4K Ultra HD. La calidad de imagen que experimentarás depende de la velocidad de tu conexión a internet. Recomendamos al menos 10 Mbps para contenido en HD y 25 Mbps para 4K.

Todos los planes incluyen acceso a canales en directo de España y de más de 150 países, así como a una amplia biblioteca de películas y series en varios idiomas. El catálogo incluye canales de deportes, entretenimiento, noticias, infantiles y mucho más — disponibles en todos los planes.

Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito o débito, criptomonedas (Bitcoin, USDT) y transferencia bancaria. Contáctanos por WhatsApp para confirmar el método de pago más cómodo según tu ubicación.

Las suscripciones estándar permiten una conexión simultánea. Si necesitas varias conexiones al mismo tiempo — por ejemplo, para diferentes miembros del hogar — consúltanos: ofrecemos paquetes multiconexión con condiciones especiales.

Sí. Ofrecemos un período de prueba gratuito para que puedas comprobar la calidad del servicio antes de comprometerte. Escríbenos por WhatsApp y lo configuramos en minutos para que puedas probarlo sin ningún compromiso.

El buffering suele estar relacionado con la velocidad o estabilidad de la conexión a internet. Te recomendamos: (1) conectar el dispositivo por cable ethernet en lugar de WiFi, (2) reiniciar el router, (3) cerrar otras aplicaciones que consuman ancho de banda, o (4) seleccionar una calidad de imagen más baja. Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo técnico y lo resolveremos.

Respaldamos la calidad de nuestro servicio. Si experimentas problemas técnicos persistentes que nuestro equipo de soporte no pueda resolver en un plazo razonable, trabajaremos contigo para encontrar una solución justa. Contáctanos por WhatsApp o email para analizar tu caso.

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